Domande Frequenti

 

DISPONIBILITA' PRODOTTI

- Come faccio a capire se un articolo è disponibile e mi può essere spedito subito?

Semplice, ogni articolo riporta nella sua scheda la quantità disponibile espressa a numero.

Questa quantità viene sempre aggiornata e corrisponde al numero totale di articoli presenti in magazzino che possono essere ordinati ed immediatamente spediti.

Se la quantità riportata come disponibile è pari o superiore a quella che si vuole ordinare, l'articolo sarà immediatamente imballato e spedito secondo i tempi riportati nelle consizioni di acquisto.


- Se un articolo risulta con disponibilità 0 o voglio ordinare in quantità superiori a quelle disponibili, posso comunque inserire l'ordine?

Dipende.

Alcuni articoli possono essere ordinati anche quando la disponibilità indicata è pari a 0 oppure possono essere ordinati in numero superiore a quello incato come disponibile (es. ordinare 10 pezzi quando la quantità disponibile è di 5 pezzi)

In questo caso, il sistema segnalerà, dopo aver inserito gli articoli nel carrello, la data in cui gli stessi saranno spediti.

Di solito questa data varia da 7 fino a 15 giorni lavorativi dall'ordine.

Altri articoli, invece, non potranno essere ordinati fino a quando non saranno nuovamente disponibili a magazzino.

In questo caso, il sistema segnalerà questa situazione impedendo l'inserimento degli articoli nel carrello.

 

 

ORDINI

- Qual'è l'ordine minimo con spedizione in Italia e posso effettuare un ordine per un importo inferiore?

L'ordine minimo con consegna in Italia è di € 60 (iva compresa) + Spese di Spedizione.

E' possibile fare ordini per importi inferiori al minimo ma questa forzatura comporterà l'addebito di un costo aggiuntivo di gestione per ordini così piccoli di € 9,76 (iva compresa)

 

- Qual'è l'ordine minimo con spedizione in Europa (Paesi UE) e posso effettuare un ordine per un importo inferiore?

L'ordine minimo con consegna in Europa (Paesi UE) è di € 60 (iva compresa) + Spese di Spedizione.

Non è possibile effettuare ordini per importi inferiori.

 

- Qual'è l'ordine minimo con spedizione nei Paesi Extra-UE e nel Resto del Mondo (USA - Australia - Svizzera, Norvegia, ecc.) e posso effettuare un ordine per un importo inferiore?

L'ordine minimo con consegna nei Paesi Extra-UE è di € 150 (iva esclusa in quanto le operazioni di export non sono soggette ad IVA) + Spese di Spedizione.

Non è possibile effettuare ordini per importi inferiori.

 

 

MODALITA' DI PAGAMENTO

- Quali modalità di pagamento accettate per gli ordini con consegna in Italia?

Le modalità di pagamento ammesse sono:

1) Paypal

2) Carta di Credito (Visa Mastercard Maestro AMEX Diners)

3) Bonifico Bancario

4) Contrassegno Contanti alla Consegna


- Quali modalità di pagamento accettate per gli ordini con consegna in Europa e nel Resto del Mondo?

Le modalità di pagamento ammesse sono:

1) Paypal

2) Carta di Credito (Visa Mastercard Maestro AMEX Diners)

3) Bonifico Bancario

 

 

TEMPI E MODALITA' DI CONSEGNA

- Spedite in Italia ed in quali Paesi all'Estero?

Spediamo su tutto il territorio Italiano (Isole Comprese). Inoltre, spediamo in tutto il mondo, sia in Europa (Francia, Germania, Regno Unito, Spagna, Belgio, ecc.) che nei Paesi Extra-UE (Stati Uniti, Australia, Canada, Giappone ed il resto del Mondo).


- In quanto tempo mi verranno consegnati gi articoli ordinati con consegna in Italia (qualsiasi città)?

Normalmente gli articoli ordinati vengono consegnati dal corriere con destinazione in Italia entro 2/3 giorni lavorati da quando sono presi in carico dallo stesso presso il ns. deposito.

In fase di inserimento dell'ordine sarà indicata anche la data in cui ogni singolo prodotto sarà "pronto" per il corriere e che normalmente coincide con il giorno lavorativo successivo a quello dell'inserimento dell'ordine.


- Quale corriere viene utilizzato per le consegne in Italia?

Per le consegne in Italia il corriere utilizzato è TNT, che ci garantisce consegne più puntuali, senza problemi e senza danni durante il trasporto.

Ogni spedizione ha il proprio numero di tracciatura ed il cliente la può seguire online in qualunque momento fino a destinazione avvenuta.

Una volta che la spedizione pronta sarà presa in carico dal corriere, il cliente riceverà una email con il numero di tracciatura e il link alla pagina web del corriere da dove poter seguire la spedizione con il numero di tracciatura fornito.


- In quanto tempo mi verranno consegnati gi articoli ordinati con consegna in Europa?

Normalmente gli articoli ordinati vengono consegnati dal corriere con destinazione in Europa entro 5/6 giorni lavorativi da quando sono presi in carico dallo stesso presso il ns. deposito.

In fase di inserimento dell'ordine sarà indicata anche la data in cui ogni singolo prodotto sarà "pronto" per il corriere e che normalmente coincide con il giorno lavorativo successivo a quello dell'inserimento dell'ordine.


- In quanto tempo mi verranno consegnati gi articoli ordinati con consegna nel Resto del Mondo (America, Canada, Asia, Australia, ecc.)?

Normalmente gli articoli ordinati vengono consegnati dal corriere con destinazione Paesi Extra-UE (America, Australia, Svizzera, Giappone, ecc.) entro 7/10 giorni lavorativi da quando sono presi in carico dallo stesso presso il ns. deposito.

In fase di inserimento dell'ordine sarà indicata anche la data in cui ogni singolo prodotto sarà "pronto" per il corriere e che normalmente coincide con il giorno lavorativo successivo a quello dell'inserimento dell'ordine.

 

 

COSTI DI SPEDIZIONE

 - come faccio a conoscere prima il costo totale compreso quello di spedizione degli articoli che vorrei acquistare?

E' molto semplice. Occorre prima registrarsi sul sito www.palepizza.com inserendo i propri dati di spedizione e scegliendo una propria login e password.

Fatto questo, occorre selezionare gli articoli di interesse ed inserirli nel carrello.

Completato l'inserimento degli articoli di interesse nel carrello, occorre scegliere la tariffa di spedizione sulla base del Paese di destinazione (Italia oppure Estero).

Infine, occorre scegliere la modalità di pagamento che si preferisce.

A questo punto il sistema mostrerà il riepilogo dell'ordine in cui saranno elencati tutti gli articoli con il relativo ed il costo di spedizione totale.

Se si vuole confermare l'ordine si procede, oppure si cancella il carrello.

 

 

Per maggiori informazioni, consultare la pagina "Condizioni d'Acquisto"